Ahora, al recibir un mensaje que antes no entraría en el flujo, recibirás en el chat un mensaje avisando que un mensaje no soportado fue enviado por Meta. Mira la imagen #1
Imagen #1 - Aviso en el MultiAtendimento(chat en vivo) de mensaje no disponible.
Imagen #2 - Aviso en el MultiAtendimento(chat en vivo) de mensaje no soportado
Al hacer clic en el mensaje del texto en amarillo, como se muestra en la Imagen #3 se abrirá este modal explicando qué es y cómo podemos fijarlo. Para fijar, solo copia campaign_event_trigger y pégalo en el bloque de gatillo de mensaje recibido de tu flujo que no está iniciando. Mira la imagen #4.
Imagen #3
Imagen #4 - Pegando la frase ‘campaign_event_trigger’ en el filtro de palabras clave del flujo de embudo.
Para garantizar que el flujo funcione correctamente y que no se inicie dos veces, elimina el segundo disparador de MENSAJE ENVIADO de tu flujo - Mira Imagen #5.
Imagen #5
Ahora con todo configurado, tu flujo debería iniciarse normalmente.
Dado que META no nos envía los datos de CTWA_ID y SourceID en este mensaje no soportado, o mejor dicho, el LEAD que hace clic en el anuncio no le envía a Meta estos datos porque está con alguna app o navegador que por algún motivo no tiene soporte y falla el envío. Para no dejar de avisar, Meta nos envía este webhook con ‘mensaje no está disponible’. Ahora, tratamos eso para iniciar el flujo PERO los datos del anuncio el lead no los envía al hacer clic en el anuncio.
Sin CTWA_ID, no se puede dar ganancia en Meta usando dataset (pixel) de WhatsApp. Podemos evitar esto enviando la ganancia a un PIXEL tradicional de Meta. Para que esto funcione, tus campañas tienen que estar configuradas para usar un PIXEL TRADICIONAL (que no sea de WhatsApp), y el cuerpo del mensaje enviado en la llamada de la API cambia un poco.
Los datos sensibles tienen que estar obligatoriamente hasheados. En el flujo, nuestro bloque <>JavaScript hace eso, sin que tengas que hacer nada.
Sigue el enlace del flujo para descargarlo → https://drive.google.com/file/d/1Jh5gQPwQ_Mo4NOdiKB6JhobeMCUhEHKa/view?usp=sharing
Tutorial en video
