--- title: "Leads - Cómo utilizar esta pestaña en Datacrazy" description: "Explicando cómo funciona la pestaña de leads" url: https://help.datacrazy.io/es/articles/10670814-leads-como-utilizar-esta-pestana-en-datacrazy collection: "Leads" updated: 2026-07-30 language: es alternates: [pt-br, en] --- # Leads - Cómo utilizar esta pestaña en Datacrazy Explicando cómo funciona la pestaña de leads En este material, aprenderás cómo utilizar la **pestaña de Leads** en Datacrazy y entender cómo consultar, crear, editar, organizar y gestionar los leads de tu empresa de forma simple y eficiente. La pestaña de Leads es el lugar central donde se almacenan todas las informaciones de contacto, historial e interacciones relacionadas con tus clientes y potenciales clientes. * * * ## **Accediendo a la pestaña de Leads** Al acceder a la pestaña de **Leads**, visualizas la lista completa de leads registrados en el sistema. Es aquí donde puedes: - Consultar leads existentes; - Crear nuevos leads; - Editar información; - Eliminar leads, si es necesario. * * * ## **Creando un nuevo lead manualmente** Para crear un lead manualmente, haz clic en el botón **Nuevo Lead**. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/ASTQ0dn9Edr8nq1u3vt3JjpoxYqlDMS1xUnXLOngG7dB1c2qidoKnuFDaJO2uTdude1Kx71Cw5q.png) Se mostrará un formulario para rellenar la información. Es importante destacar que la **única información obligatoria** para crear un lead en Datacrazy es el **nombre**. A pesar de esto, es altamente recomendable agregar al menos el **número de teléfono**, ya que es esencial para contactar con el lead, especialmente a través de WhatsApp. * * * ## **Información básica del lead** Durante la creación del lead, puedes rellenar: - Nombre; - Teléfono; - Correo electrónico; - Sitio web. También es posible agregar **etiquetas** en este momento. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/XKyOzmKMAIXhnGesZoiyzxU0dqYnyLJ5BEzLcOo7HOe1pSHUbfGrds5w9HMtYar22s0jCAk3sfL.png) * * * ## **Datos personales e información de la empresa** En la sección de datos personales, es posible: - Informar o **CNPJ ou CPF**; - Preencher o nome da empresa; - Definir a **origem do lead**, ou seja, como ele conheceu a sua empresa. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/RjW4f0e8CFVjBoImKyG1YTqdii8f2PAEWzkmuFpIsjTisujy78BLgP05fOfUql5hAPF9AFL5J4t.png) * * * ## **Endereço e anotações internas** Se necessário, você também pode: - Adicionar o **endereço** do lead; - Inserir **anotações internas**, que ficam visíveis apenas para o time e ajudam no acompanhamento do relacionamento. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/1Z9CiNi2XPj3nTeIDH64c9qMbd9fccpw0F2s90QNNw0e0wiBl00iwDmDzEvvuO5jnPcpPTXHJus.png) Após preencher as informações, clique em **Confirmar**. O lead será criado e aparecerá automaticamente na lista. * * * ## **Visualizando o perfil do lead** Al hacer clic en un lead de la lista, accedes al **perfil completo del lead dentro de Datacrazy**. La primera información mostrada es el **historial de acciones y movimientos** realizados con este lead en el sistema. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/LeG4gNvlOB1KhCA9ju16MO4FpNJDAQa6aw0xWJKs3GIrsJZ8AJxIIhCjzc7m1j5uaKOAjCcaNkX.png) * * * ## **Historial del lead** En el historial, encuentras registros detallados, como: - Cambios de nombre o teléfono; - Creación de negocios; - Movimientos internos; - Comentarios añadidos por el equipo. Todo lo que sucede con el lead dentro de Datacrazy queda registrado en este historial. También es posible **añadir comentarios**, que están disponibles para todo el equipo. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/vAUwWQR9lq9jUKbrJUUC1aPw3d7HlP1WdiBPCbz9fEGrn8s3BmJsn1F3lsC0GSWmTR6QzAMY16y.png) * * * ## **Actividades del lead** Al lado del historial, encuentras el **menú de actividades**. Por allí, es posible: - Crear nuevas actividades; - Ver actividades vinculadas al lead; - Hacer seguimiento de tareas relacionadas con el contacto. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/tHqr01NV8601G5pjdPIBVXEljoBotaFyRZdzXiGIgIROlQGx4h6TT2YbhFXrg5mmd1yUw8tNY8O.png) * * * ## **Negocios vinculados al lead** En la pestaña de **Negocios**, tienes acceso a todos los negocios asociados al lead, independientemente del pipeline. Es posible: - Crear nuevos negocios; - Tener más de un negocio para el mismo lead; - Trabajar con negocios en pipelines diferentes. Siempre que se crea un negocio, esa información también aparece automáticamente en el historial del lead. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/eCs6FOD2vgXCwWi2x3WpNDlD8CkzlpJ3IX76VNJvmETlYC6eaUm1NP1939n0cH6AwJ685Uy4F8z.png) * * * ## **Archivos del lead** En la pestaña **Archivos**, puedes almacenar documentos relacionados con el lead. Para agregar un archivo: - Haz clic en **Agregar**; - Selecciona el documento en tu computadora; - El archivo se adjuntará al perfil del lead. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/DZuJ25oL9NPgm723Fwx0jY1LIVDjwMAseF88n3bAmvdGFqnKjKzeBZq0ktPgYIaUOUVdWrpsPaJ.png) * * * ## **Atenciones del lead** Otra información muy relevante son las **atenciones**. Cuando el lead aún no ha tenido atención, esta área aparece vacía. Tan pronto como haya interacciones a través del chat en vivo, toda la información relacionada con la atención estará disponible en el perfil, como: - Departamento; - Agente responsable; - Tiempo de espera; - Duración de la atención; - Estado del chat (en curso, en espera o finalizado). También es posible acceder al **historial completo de las conversaciones** realizadas con el lead. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/vX5vDyD6W03E2KB1uFYUKG2tPlKfQleypKey1vnoEvFsGK64SkffxBi9KoBVY2Sd78s5XA3bTA0.png) * * * ## **Menú de acciones rápidas** Al hacer clic en los **tres puntitos**, accedes a acciones adicionales, como: - Editar el perfil del lead; - Crear un nuevo negocio; - Abrir el chat de WhatsApp Express directamente desde Datacrazy. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/0uLMUiXLorEbayXFKTYtWi2eMjG8xUJoaScLUtc1fUesdNTaXWWjheNT5O4SDYycmXnz8Pg5Uxd.png) * * * ## **Importação e exportação de leads** No menu de opções, ao lado dos filtros, você também encontra: - **Importação de leads**, para subir uma planilha no sistema; - **Exportação de leads**, para baixar os dados cadastrados. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/YRbRvKfP44Z6Pd2UKz8lJIJ8mSuUZNTnJH1gt6TXDfORit4KJEobF0zq8dvSfcqjzVgKNBpeYhK.png) * * * ## **Listas de leads** As **listas** servem para organização e também para ações em massa. Você pode: - Criar listas personalizadas; - Utilizar listas para disparos ou segmentações específicas. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/IjVYUaC4A2wVz60yI9MsLJ727iOFXg1BxDqIHuJl60P8QtVDxmTP0UBYGWI7UVBVVt6BCWmTVdh.png) * * * ## **Ejecución de automatizaciones manuales** El botón **Iniciar automatización** permite ejecutar automatizaciones de forma manual. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/uyYAFGt5Zlj59Lhda5MocAYz8mbQWlXWWJyMtqabS9vsrBVnBsPrFRS4lO8HxbDOkHGyaxF2IWR.png) * * * ## **Creando y guardando vistas** Al aplicar filtros, puedes **guardar una vista personalizada**. Así, la próxima vez que accedas a la pestaña de Leads: - Solo tienes que seleccionar la vista guardada; - No es necesario rehacer todos los filtros manualmente. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/kTBZT9MEm7DXnSfGGABoOhafntuhUFrWmnPWdtWkDVuGGsOtA3q145feml5d734KLGawGE0b38X.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/oJ97hrvjnvPUL7yrp5CvyclmnCvj5brmiSFDWVaYAshhOq8vaIybe01nvq54DSY2MlMA0Tm7u7I.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/sBobGwmXMydZCQQf5DznWaIjXmsXaCYjeaeg61tBDSh62gygku9PkAk3xC1A2MpXDs1uoaGZGSX.png) * * * ## **Impulso para disparos masivos** El **Impulso** es una funcionalidad de Datacrazy orientada a disparos masivos. Reduce significativamente el tiempo de envío de mensajes, permitiendo grandes volúmenes de disparo en pocos minutos, especialmente cuando se utiliza con API oficial. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JDhuExqwfx7b8N2UtigPKlknW1Nl6KN5Bv4RFtDbf9M2MeRysSt36w9VYhfApTnoo9UDDUGUSWO.png) * * * ## **Material de apoyo**