Link documentação de erros da META https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes
Falta ou excesso de parâmetros(Normalmente falta deles quando usado via fluxo, para falta excesso só em chamadas api direta na meta)
Quebra de linhas.
Falta ou Excesso de parâmetrosA falta de parãmetros ocorre normalmente acontece quando você não define uma variável OU quando existe sim variável definida no template mas o campo da variável no lead/negocio está vazia! Logo, por estar vazia vai dar erro!
O excesso de parâmetros, com quase certeza que não é seu caso!
Pode acontecer excesso de parãmetros se usar chamadas de API de forma manual mas não em bloco de mensagem. Exemplo: Você definiu no template 2 variáveis e enviou 3, mas isso, novamente pra deixar claro, somente em chamadas de API direto na meta. Não há como pelos blocos de mensagens. ESTE 99,99% das vezes não é o caso, excessões são em uso de bloco HTTP fazendo chamada na META ou via N8N ou outro sistema fazendo chamadas direta na META.
Em resumo, deu este erro? Veja se o lead que deu erro, tem os valores em todas variáveis!
Quebra de linha dentro da variávelA quebra de linha é um dos principais gatilhos do erro 132018.
Se o template foi aprovado com duas variáveis e você envia ele com estes valores:
{{1}} = Allan
{{2}} = “Estamos te aguardando pra dar continuidade.
Tudo bem?”
A mensagem final terá uma estrutura diferente da aprovada. Note após de ‘continuidade’ que foi dado quebra de linha com ‘enter’.
Isso não é permitido! Quebra de linha irá gerar o erro 132018.
Mesmo que o conteúdo esteja "dentro do contexto aprovado", a estrutura muda.
Dica não relacionada:
Um dos erros mais comuns é usar a variável para algo diferente do contexto aprovado no template.
Exemplo aprovado: "Olá {{1}}, tudo bom? {{2}}, então já sabe, qualquer coisa me chama!"
Onde:
{{1}} = Nome
{{2}} = Frase curta contextual
Erro comum ao enviar:
{{1}} = Allan
{{2}} = Estamos lembrando você que sua encomenda chegou e queremos tranquilizar você para que fique despreocupado. Ela está armazenada em segurança em nosso QG.
Mensagem final enviada:
Olá Allan, tudo bom? Estamos lembrando você que sua encomenda chegou e queremos tranquilizar você para que fique despreocupado. Ela está armazenada em segurança em nosso QG, então já sabe, qualquer coisa me chama!
Problemas aqui:
Texto excessivo dentro da variável
Conteúdo fora do contexto esperado
Estrutura diferente da intenção original aprovada
A Meta aceita variáveis dinâmicas, mas não é bem visto transformar variável em bloco inteiro de texto. Use sabendo que pode funcionar hoje e falhar amanhã.
O ideal é estruturar o template deixando apenas partes realmente variáveis como dinâmicas.
Exemplo mais seguro:
"Olá {{1}}, tudo bom? Estamos lembrando você que sua encomenda chegou e queremos tranquilizar você para que fique despreocupado. Ela está armazenada em segurança em nosso {{2}}, então já sabe, qualquer coisa me chama!"
Onde:
{{1}} = Nome
{{2}} = Local curto (ex: QG central)
Aqui:
As variáveis são pequenas
Não há quebra de linha
O contexto permanece fiel ao aprovado
O erro 132018 não é falha da API.
Ele indica que:
A estrutura enviada não corresponde ao template aprovado
Há divergência na quantidade de variáveis
O nome ou idioma do template está incorreto
Sempre que esse erro aparecer, revise a estrutura do template aprovado e compare linha por linha com o JSON enviado.
