Conexão UAZAPI + CRM DataCrazy

1. Visão Geral

A integração entre a UZAPI e o CRM DataCrazy permite conectar um número do WhatsApp ao CRM, centralizando o atendimento e automatizando o envio e recebimento de mensagens.

Após a configuração, todas as conversas poderão ser gerenciadas diretamente pelo CRM, sem necessidade de utilizar o aplicativo do WhatsApp durante o atendimento.

2. Como funciona a integração

O processo ocorre em quatro etapas:

1. Criar uma conta na UZAPI;

2. Contratar um servidor;

3. Criar e conectar uma instância do WhatsApp;

4. Configurar a conexão no CRM DataCrazy.

Após essas etapas, o CRM estará apto para enviar e receber mensagens.

3. Pré-requisitos

Antes de iniciar, certifique-se de possuir:

• Acesso de administrador ao CRM DataCrazy;

• Número ativo com WhatsApp Business (recomendado);

• Forma de pagamento (Pix ou Cartão);

• Acesso ao e-mail utilizado no cadastro da UZAPI.

4. Criando uma conta na UZAPI

Acesse

https://uazapi.dev/interno?p=conecte

Em seguida:

1. Informe seu e-mail;

2. Aceite os termos de uso;

3. Clique em Entrar;

4. Confirme o código enviado para o e-mail.

Importante

Caso apareça uma nova tela solicitando outro código, utilize sempre o código mais recente enviado.

5. Contratando um servidor

Após acessar sua conta:

1. Clique em Perfil;

2. Selecione Nova Assinatura;

3. Escolha o plano desejado;

4. Efetue o pagamento.

A UZAPI oferece:

• Servidor gratuito (válido por 1 hora);

• Servidores permanentes;

• Planos por quantidade de dispositivos;

• Servidores multi-instâncias.

Após a confirmação do pagamento:

1. Informe o nome da empresa;

2. Defina uma URL do servidor;

3. Aguarde o status ficar Online.

6. Criando uma instância

No painel:

1. Clique em Nova Instância;

2. Informe um nome;

3. Clique em Criar.

Depois:

1. Abra a instância criada;

2. Clique em Consertar;

3. Clique em Gerar QR Code;

4. Escaneie o QR Code pelo WhatsApp.

Quando conectado, a instância ficará disponível para integração.

7. Configurando no CRM DataCrazy

No CRM:

Configurações → Conexões → Criar

Selecione:

API: UZAPI

Preencha:

• Nome da conexão;

• Server URL;

• Instance Token.

Essas duas informações são obtidas na própria UZAPI.

Finalize clicando em Finalizar.

8. Validando a integração

Para verificar se tudo está funcionando:

1. Envie uma mensagem para o número conectado;

2. Abra o Chat ao Vivo do CRM;

3. Confirme o recebimento da conversa;

4. Responda pelo CRM;

5. Verifique se a resposta chegou ao WhatsApp.

Se ambos os testes forem concluídos com sucesso, a integração está funcionando corretamente.

9. Solução de Problemas

QR Code não aparece

Verifique se a instância está criada corretamente.

Servidor Offline

Aguarde alguns minutos até que o servidor seja provisionado.

Atualize a página utilizando F5.

CRM não conecta

Confirme:

• Server URL;

• Instance Token;

• Se a instância está conectada.

Código de verificação expirou

Solicite um novo código e utilize sempre o último enviado.

10. Perguntas Frequentes

Posso utilizar o servidor gratuito?

Sim, porém ele é destinado apenas para testes e é removido automaticamente após aproximadamente 1 hora.

Posso conectar vários números?

Sim. Basta contratar um plano compatível com múltiplos dispositivos ou múltiplas instâncias.

Preciso manter o WhatsApp aberto?

Não. Após a conexão via API, o gerenciamento das mensagens ocorre diretamente pelo CRM.