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title: "Leads - Como utilizar essa aba no Datacrazy"
description: "Explicando como funciona a aba de leads"
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collection: "Leads"
updated: 2026-07-30
language: pt-br
alternates: [es, en]
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# Leads - Como utilizar essa aba no Datacrazy

Explicando como funciona a aba de leads

Neste material, você vai aprender como utilizar a **aba de Leads** no Datacrazy e entender como consultar, criar, editar, organizar e gerenciar os leads da sua empresa de forma simples e eficiente.

A aba de Leads é o local central onde ficam armazenadas todas as informações de contato, histórico e interações relacionadas aos seus clientes e potenciais clientes.

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## **Acessando a aba de Leads**

Ao acessar a aba de **Leads**, você visualiza a lista completa de leads cadastrados no sistema. É por aqui que você pode:

-   Consultar leads existentes;
    
-   Criar novos leads;
    
-   Editar informações;
    
-   Excluir leads, se necessário.
    

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## **Criando um novo lead manualmente**

Para criar um lead manualmente, clique no botão **Novo Lead**.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/ASTQ0dn9Edr8nq1u3vt3JjpoxYqlDMS1xUnXLOngG7dB1c2qidoKnuFDaJO2uTdude1Kx71Cw5q.png)

Um formulário será exibido para preenchimento das informações.  
É importante destacar que a **única informação obrigatória** para criar um lead no Datacrazy é o **nome**.

Apesar disso, é altamente recomendável adicionar pelo menos o **número de telefone**, já que ele é essencial para o contato com o lead, especialmente via WhatsApp.

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## **Informações básicas do lead**

Durante a criação do lead, você pode preencher:

-   Nome;
    
-   Telefone;
    
-   E-mail;
    
-   Site.
    

Também é possível adicionar **tags** já nesse momento.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/XKyOzmKMAIXhnGesZoiyzxU0dqYnyLJ5BEzLcOo7HOe1pSHUbfGrds5w9HMtYar22s0jCAk3sfL.png)

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## **Dados pessoais e informações da empresa**

Na seção de dados pessoais, é possível:

-   Informar o **CNPJ ou CPF**;
    
-   Preencher o nome da empresa;
    
-   Definir a **origem do lead**, ou seja, como ele conheceu a sua empresa.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/RjW4f0e8CFVjBoImKyG1YTqdii8f2PAEWzkmuFpIsjTisujy78BLgP05fOfUql5hAPF9AFL5J4t.png)

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## **Endereço e anotações internas**

Se necessário, você também pode:

-   Adicionar o **endereço** do lead;
    
-   Inserir **anotações internas**, que ficam visíveis apenas para o time e ajudam no acompanhamento do relacionamento.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/1Z9CiNi2XPj3nTeIDH64c9qMbd9fccpw0F2s90QNNw0e0wiBl00iwDmDzEvvuO5jnPcpPTXHJus.png)

Após preencher as informações, clique em **Confirmar**. O lead será criado e aparecerá automaticamente na lista.

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## **Visualizando o perfil do lead**

Ao clicar em um lead da lista, você acessa o **perfil completo do lead dentro do Datacrazy**.

A primeira informação exibida é o **histórico de ações e movimentações** realizadas com esse lead no sistema.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/LeG4gNvlOB1KhCA9ju16MO4FpNJDAQa6aw0xWJKs3GIrsJZ8AJxIIhCjzc7m1j5uaKOAjCcaNkX.png)

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## **Histórico do lead**

No histórico, você encontra registros detalhados, como:

-   Alterações de nome ou telefone;
    
-   Criação de negócios;
    
-   Movimentações internas;
    
-   Comentários adicionados pelo time.
    

Tudo o que acontece com o lead dentro do Datacrazy fica registrado nesse histórico. Também é possível **adicionar comentários**, que ficam disponíveis para toda a equipe.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/vAUwWQR9lq9jUKbrJUUC1aPw3d7HlP1WdiBPCbz9fEGrn8s3BmJsn1F3lsC0GSWmTR6QzAMY16y.png)

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## **Atividades do lead**

Ao lado do histórico, você encontra o **menu de atividades**.  
Por ali, é possível:

-   Criar novas atividades;
    
-   Visualizar atividades vinculadas ao lead;
    
-   Acompanhar tarefas relacionadas ao contato.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/tHqr01NV8601G5pjdPIBVXEljoBotaFyRZdzXiGIgIROlQGx4h6TT2YbhFXrg5mmd1yUw8tNY8O.png)

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## **Negócios vinculados ao lead**

Na aba de **Negócios**, você tem acesso a todos os negócios associados ao lead, independentemente da pipeline.

É possível:

-   Criar novos negócios;
    
-   Ter mais de um negócio para o mesmo lead;
    
-   Trabalhar com negócios em pipelines diferentes.
    

Sempre que um negócio é criado, essa informação também aparece automaticamente no histórico do lead.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/eCs6FOD2vgXCwWi2x3WpNDlD8CkzlpJ3IX76VNJvmETlYC6eaUm1NP1939n0cH6AwJ685Uy4F8z.png)

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## **Arquivos do lead**

Na aba **Arquivos**, você pode armazenar documentos relacionados ao lead.

Para adicionar um arquivo:

-   Clique em **Adicionar**;
    
-   Selecione o documento no seu computador;
    
-   O arquivo será anexado ao perfil do lead.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/DZuJ25oL9NPgm723Fwx0jY1LIVDjwMAseF88n3bAmvdGFqnKjKzeBZq0ktPgYIaUOUVdWrpsPaJ.png)

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## **Atendimentos do lead**

Outra informação muito relevante são os **atendimentos**.

Quando o lead ainda não teve atendimento, essa área aparece vazia. Assim que houver interações via chat ao vivo, todas as informações relacionadas ao atendimento ficam disponíveis no perfil, como:

-   Departamento;
    
-   Atendente responsável;
    
-   Tempo de espera;
    
-   Duração do atendimento;
    
-   Status do chat (em andamento, aguardando ou finalizado).
    

Também é possível acessar o **histórico completo das conversas** realizadas com o lead.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/vX5vDyD6W03E2KB1uFYUKG2tPlKfQleypKey1vnoEvFsGK64SkffxBi9KoBVY2Sd78s5XA3bTA0.png)

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## **Menu de ações rápidas**

Ao clicar nos **três pontinhos**, você acessa ações adicionais, como:

-   Editar o perfil do lead;
    
-   Criar um novo negócio;
    
-   Abrir o chat do WhatsApp Express diretamente pelo Datacrazy.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/0uLMUiXLorEbayXFKTYtWi2eMjG8xUJoaScLUtc1fUesdNTaXWWjheNT5O4SDYycmXnz8Pg5Uxd.png)

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## **Importação e exportação de leads**

No menu de opções, ao lado dos filtros, você também encontra:

-   **Importação de leads**, para subir uma planilha no sistema;
    
-   **Exportação de leads**, para baixar os dados cadastrados.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/YRbRvKfP44Z6Pd2UKz8lJIJ8mSuUZNTnJH1gt6TXDfORit4KJEobF0zq8dvSfcqjzVgKNBpeYhK.png)

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## **Listas de leads**

As **listas** servem para organização e também para ações em massa.

Você pode:

-   Criar listas personalizadas;
    
-   Utilizar listas para disparos ou segmentações específicas.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/IjVYUaC4A2wVz60yI9MsLJ727iOFXg1BxDqIHuJl60P8QtVDxmTP0UBYGWI7UVBVVt6BCWmTVdh.png)

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## **Execução de automações manuais**

O botão **Iniciar automação** permite executar automações de forma manual.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/uyYAFGt5Zlj59Lhda5MocAYz8mbQWlXWWJyMtqabS9vsrBVnBsPrFRS4lO8HxbDOkHGyaxF2IWR.png)

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## **Criando e salvando visões**

Ao aplicar filtros, você pode **salvar uma visão personalizada**.

Assim, na próxima vez que acessar a aba de Leads:

-   Basta selecionar a visão salva;
    
-   Não é necessário refazer todos os filtros manualmente.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/kTBZT9MEm7DXnSfGGABoOhafntuhUFrWmnPWdtWkDVuGGsOtA3q145feml5d734KLGawGE0b38X.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/oJ97hrvjnvPUL7yrp5CvyclmnCvj5brmiSFDWVaYAshhOq8vaIybe01nvq54DSY2MlMA0Tm7u7I.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/sBobGwmXMydZCQQf5DznWaIjXmsXaCYjeaeg61tBDSh62gygku9PkAk3xC1A2MpXDs1uoaGZGSX.png)

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## **Impulso para disparos em massa**

O **Impulso** é uma funcionalidade do Datacrazy voltada para disparos em massa.

Ele reduz significativamente o tempo de envio das mensagens, permitindo grandes volumes de disparo em poucos minutos, especialmente quando utilizado com API oficial.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JDhuExqwfx7b8N2UtigPKlknW1Nl6KN5Bv4RFtDbf9M2MeRysSt36w9VYhfApTnoo9UDDUGUSWO.png)

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## **Material de apoio**