Mensagem de erro
errors.190
"Error validating access token: The session has been invalidated because the
user changed their password or Facebook has changed the session for
security reasons."
Causa
Ocorre quando o cliente troca a senha da conta do Instagram/Facebook recentemente. A troca de senha invalida automaticamente o token/sessão que estava conectado ao app (Datacrazy.io-IG), quebrando a integração.
Onde aparece
Na tela de conexão do Instagram API, ao tentar usar a integração já existente, aparece o card vermelho "Atualizar conexão" com o código 190.
Passo a passo de resolução
Clicar no gerenciar, para iniciar o fluxo de reconexão.
O Instagram pode abrir diretamente uma tela pedindo para "Permitir" o compartilhamento de informações com o Datacrazy.io-IG, reaproveitando a sessão antiga.
⚠ Não clicar em "Permitir" direto nessa tela — como a sessão antiga foi invalidada pela troca de senha, isso não resolve o erro.
Clicar no menu de três pontinhos ("...") no canto superior direito da tela.
Selecionar "Trocar de conta".
Fazer login novamente na conta do Instagram/Facebook, digitando o usuário e a senha atual.
Após o login, o app irá gerar um novo token válido e a conexão será restabelecida, eliminando o erro 190.
Ponto de atenção para o suporte
O passo crítico é o item 3–4: se o usuário não perceber que precisa trocar de conta (em vez de só permitir), ele vai clicar em "Permitir" repetidamente e o erro vai persistir, mesmo achando que já reconectou.