Bloco de Condições: Tempo

A aba Tempo permite criar condições com base no dia da semana e horário atual. Isso é fundamental para adaptar o fluxo de acordo com o horário comercial, plantões, atendimento humano ou IA, agendamentos e mais.

 

Verifica se a hora atual está em um intervalo de dia/hora

Essa condição verifica se o momento atual está dentro de um intervalo específico de dias da semana e horários definidos.

Como funciona:

Você pode selecionar:

• Um ou mais dias da semana (ex: Segunda a Sexta)

• Um ou mais horários (ex: das 08h às 18h)

📌 Uso prático:

• Encaminhar o lead para atendimento humano apenas se for horário comercial

• Acionar respostas automáticas ou mensagens de ausência fora do horário

• Diferenciar o comportamento da IA durante finais de semana e feriados

💡 Exemplo:

Se o horário atual for de segunda a sexta, entre 08h e 18h, direcionar o lead para um atendente.
Caso contrário, enviar uma mensagem automática do tipo "Estamos fora do horário. Em breve entraremos em contato."

🎯 Essa condição traz mais controle e profissionalismo ao fluxo, garantindo que o cliente seja atendido com a abordagem certa no momento certo.