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Filtro de respostas

IntroduçãoIntrodução 

Esta documentaçãodocumentação fornece um guia passo a passo para configurar um filtro de respostas em mensagens enviadas pelo WhatsApp, utilizando botõesbotões interativos. A automaçãoautomação permite responder dinamicamente àsàs opçõesopções selecionadas pelo usuário,usuário, executando açõesações específicasespecíficas para cada escolha. 

Passo 1: Segue um exemplo de um template com esses 4 botõesbotões. 

Passo 2: Nesse passo, éé necessárionecessário adicionar a funcionalidade "Entrada do usuáriousuário", no qual tem em funçãofunção verificar o botãobotão que o cliente selecionou. 

Na opçãoopção "Campo de resposta" vocêvocê deve selecionar um campo adicional, nesse caso vamos adicionar o "resposta". 

Passo 3: Nessa etapa vocêvocê deve mapear todos os botõesbotões adicionando a condiçãocondição "Campo com valor igual" para todos os botõesbotões, nesse exemplo adicionei o primeiro botãobotão "Quero renovar"  com o parââmetro "resposta", que seria o nosso campo adicional que colocamos no Passo 2. 

 

Sua automaçãoautomação deve ficar dessa forma apóós o mapeamento de todos os botõesbotões 

Passo 4: Por fim, apósapós o mapeamento, o fluxo segue de acordo com a açãoação que vocêvocê deseja para cada botãobotão selecionado