Filtro de respostas

Introdução 

Esta documentação fornece um guia passo a passo para configurar um filtro de respostas em mensagens enviadas pelo WhatsApp, utilizando botões interativos. A automação permite responder dinamicamente às opções selecionadas pelo usuário, executando ações específicas para cada escolha. 

Etapa 1: SegueAcessar umo exemploExemplo de umTemplate

• No painel principal, acesse a seção desejada.
• Exemplo de template com essesos 4quatro botões de exemplo.

Passo

Etapa 2: Nesse passo, é necessário adicionarAdicionar a funcionalidadeFuncionalidade "Entrada do usuário",Usuário"

no

• qualClique temem emAdicionar funçFuncionalidade.
• Selecione a opção Entrada do Usuário.
• Configure a funcionalidade para verificar o botão que o cliente selecionou. 

• Na opção "Campo de resposta" você deve selecionar um campo adicional, nesse caso vamos adicionar o "resposta". 

 Passo

Etapa 3: NessaMapear etapaos vocêBotões deveAdicionados

mapear

• todos os botões adicionandoAdicione a condição "Campo com valor igual"igual" para todoscada osbotão botões,criado.
• nesseNo exemplo adicioneiexemplo, o primeiro botão "Quero renovar"renovar" foi adicionado com o parâparâmetro "resposta"resposta", que seriacorresponde ao campo adicional configurado na Etapa 2.
• Repita o nossoprocesso campopara adicionaltodos queos colocamosbotões nodo Passo 2. fluxo.

 

• Sua automação deve ficar dessa forma após o mapeamento de todos os botões

 Passo

Etapa 4: Por fim, apósFinalizar o mapeamento,Mapeamento dos Botões

• Após concluir o fluxo seguemapeamento de acordotodos comos botões, configure o fluxo conforme a ação quedesejada você deseja para cada botão selecionadoselecionado.
• Cada botão pode direcionar o usuário para diferentes etapas ou ações, dependendo do seu objetivo.