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Filtro de respostas

Introdução 

Esta documentação fornece um guia passo a passo para configurar um filtro de respostas em mensagens enviadas pelo WhatsApp, utilizando botões interativos. A automação permite responder dinamicamente às opções selecionadas pelo usuário, executando ações específicas para cada escolha. 

Etapa 1: Acessar o Exemplo de Template

  • No painel principal, acesse a seção desejada.
  • Exemplo de template com os quatro botões de exemplo.

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Etapa 2: Adicionar a Funcionalidade "Entrada do Usuário"

• Clique em Adicionar Funcionalidade.
• Selecione a opção Entrada do Usuário.
• Configure a funcionalidade para verificar o botão que o cliente selecionou.

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  • Na opção "Campo de resposta" você deve selecionar um campo adicional, nesse caso vamos adicionar o "resposta". 

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Etapa 3: Mapear os Botões Adicionados

• Adicione a condição "Campo com valor igual" para cada botão criado.
• No exemplo, o primeiro botão "Quero renovar" foi adicionado com o parâmetro "resposta", que corresponde ao campo adicional configurado na Etapa 2.
• Repita o processo para todos os botões do fluxo.

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  • Sua automação deve ficar dessa forma após o mapeamento de todos os botões

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Etapa 4: Finalizar o Mapeamento dos Botões

• Após concluir o mapeamento de todos os botões, configure o fluxo conforme a ação desejada para cada botão selecionado.
• Cada botão pode direcionar o usuário para diferentes etapas ou ações, dependendo do seu objetivo.

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