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Filtro de respostas

IntroduçãIntrodução 

Esta documentaçãdocumentação fornece um guia passo a passo para configurar um filtro de respostas em mensagens enviadas pelo WhatsApp, utilizando botõbotões interativos. A automaçãautomação permite responder dinamicamente ààs opçõopções selecionadas pelo usuáusuário, executando açõações especíespecíficas para cada escolha. 

Passo 1: Segue um exemplo de um template com esses 4 botõbotões. 

Passo 2: Nesse passo, éé necessánecessário adicionar a funcionalidade "Entrada do usuáusuário", no qual tem em funçãfunção verificar o botãbotão que o cliente selecionou. 

Na opçãopção "Campo de resposta" vocêvocê deve selecionar um campo adicional, nesse caso vamos adicionar o "resposta". 

Passo 3: Nessa etapa vocêvocê deve mapear todos os botõbotões adicionando a condiçãcondição "Campo com valor igual" para todos os botõbotões, nesse exemplo adicionei o primeiro botãbotão "Quero renovar"  com o parââmetro "resposta", que seria o nosso campo adicional que colocamos no Passo 2. 

 

Sua automaçãautomação deve ficar dessa forma apóós o mapeamento de todos os botõbotões 

Passo 4: Por fim, apóapós o mapeamento, o fluxo segue de acordo com a açãação que vocêvocê deseja para cada botãbotão selecionado