Filtro de respostas
IntroduçãIntrodução
Esta documentaçãdocumentação fornece um guia passo a passo para configurar um filtro de respostas em mensagens enviadas pelo WhatsApp, utilizando botõbotões interativos. A automaçãautomação permite responder dinamicamente ààs opçõopções selecionadas pelo usuáusuário, executando açõações especíespecíficas para cada escolha.
Passo 1: Segue um exemplo de um template com esses 4 botõbotões.
Passo 2: Nesse passo,
éé necessánecessário adicionar a funcionalidade "Entrada do usuáusuário", no qual tem em funçãfunção verificar o botãbotão que o cliente selecionou.
Na opçãopção "Campo de resposta" vocêvocê deve selecionar um campo adicional, nesse caso vamos adicionar o "resposta".
Passo 3: Nessa etapa
vocêvocê deve mapear todos os botõbotões adicionando a condiçãcondição "Campo com valor igual" para todos os botõbotões, nesse exemplo adicionei o primeiro botãbotão "Quero renovar" com o parââmetro "resposta", que seria o nosso campo adicional que colocamos no Passo 2.
Sua automaçãautomação deve ficar dessa forma apóós o mapeamento de todos os botõbotões
Passo 4: Por fim,
apóapós o mapeamento, o fluxo segue de acordo com a açãação que vocêvocê deseja para cada botãbotão selecionado