Automação simples com bloco Assistente de chat da Crazy IA
Etapa 1: Configurando o gatilho Mensagem Recebida
-
Defina o gatilho como "Iniciar sempre".
-
Isso garante que o lead retorne à automação e receba sempre o último resultado da IA configurado no bloco de mensagem.
💡 Dica:
Durante os testes, adicione uma tag ao lead de teste, e com uma condição na automação para reconhecer essa tag. Assim, apenas ele entrará na automação.
Depois, você pode ajustar a forma de entrada dos leads conforme a sua necessidade.
Etapa 2: Configurando o bloco da IA
-
Clique na engrenagem do bloco para acessar as configurações.
-
Ajuste:
-
Quantidade de mensagens do chat que serão consideradas.
-
Tempo máximo (em horas) que as mensagens serão válidas para análise.
-
Ative ou desative:
-
Considerar apenas mensagens do atendimento atual.
-
Considerar mensagens internas (anotações).
💡 Importante:
Com um prompt bem ajustado e essas configurações otimizadas, você economiza tokens da IA e garante um atendimento de qualidade.
Etapa 3: Configurando o bloco de mensagem de resposta da IA
-
Crie um bloco de mensagem de texto simples.
-
Clique no botão azul de variável.
-
Em "Campos de IA", selecione "O último resultado da IA".
-
(Opcional) Para enviar a resposta em partes, ative a quebra de linha nas configurações da engrenagem dentro do bloco.
Exemplo pronto para importar
Segue abaixo um exemplo de automação para baixar e importar diretamente no seu CRM:
https://drive.google.com/file/d/1K22uK-1BelTLKpusxa07Ll4GovznAt-m/view?usp=drive_link
Segue o um video tutorial exemplo:
https://www.youtube.com/watch?v=pRpH_tlN9v8