Bloco de Ações: Sistema

Bloco de Ações: Sistema

A aba Sistema permite acionar notificações internas para os usuários do sistema (geralmente atendentes), com o objetivo de mantê-los informados sobre eventos importantes dentro de um fluxo automatizado.
E também iniciar outra automação no final de uma automação.

Enviar notificação

Envia uma notificação diretamente para um ou mais atendentes selecionados.

Campos configuráveis:

• Selecione os atendentes que receberão a notificação
  Você pode selecionar um atendente específico ou usar variáveis para definir de forma dinâmica.

• Mensagem da notificação
  Texto que será exibido na notificação — pode conter variáveis personalizadas para trazer contexto (ex: nome do lead, etapa, produto escolhido).

• URL para redirecionamento (opcional)
  Link que será aberto ao clicar na notificação. Pode ser usado para direcionar o atendente diretamente a uma conversa, painel ou tarefa no sistema.
  
  
  
  
  

📌 Ideal para alertar a equipe sobre leads estratégicos, transferências, mudanças de etapa ou ações que requerem atenção manual.

Iniciar outra automação

Permite iniciar outra automação passando parâmetros específicos da sessão.

• Selecione a automação que tenha o gatilho ‘Iniciado por outra automação’
  

• Pode estar configurando parâmetros que os leads precisam para continuar, ex.: ‘Nome do lead’.