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Loop para repetir ‘botoes’ de opção de mensagem

Como repetir a opção até que o lead responda certo?

Etapa 1: Gatilho de Mensagem Recebida

  • O primeiro passo é adicionar o gatilho para iniciar a automação. No exemplo, o gatilho é uma mensagem recebida. Ou seja, sempre que o sistema receber uma mensagem, a automação será acionada.

Passos:

  • Selecione a opção "Mensagem recebida".

  • Configure o gatilho para que a automação seja ativada quando qualquer mensagem for recebida.

Etapa 2: Bloco de Mensagem

  • Após o gatilho, adicione um bloco de mensagem. Esse bloco será responsável por enviar uma resposta ao usuário.

  • Configure os botões de resposta para que o usuário possa escolher uma opção. Por exemplo, você pode configurar dois botões, como "bot 01" e "bot 02". O usuário deverá escolher um deles.

Passos:

  • Adicione uma mensagem de texto, configurando o conteúdo da mensagem.

  • Em seguida, insira botões de resposta com as opções que o usuário pode escolher.


Etapa 3: Entrada de Usuário

  • Adicione dentro do bloco de mensagem uma 'entrada do usuário' para verificar a resposta dada pelo lead.

  • Caso o lead responda algo que não esteja nas opções dos botões, a automação deve verificar a resposta e repetir a solicitação para que o lead digite uma das opções corretas.

Passos:

  • Adicione a entrada do usuário.

  • Defina um caminho de resposta para quando o lead responder corretamente os botões.

  • Caso o lead responda de maneira errada, configure a automação para repetir a mensagem solicitando novamente que o lead digite uma das opções válidas dentro do 'proximo passo'.



Etapa 4: Repetir até a Resposta Correta

  • No caso de erro, o fluxo deve retornar ao próximo passo. A automação pedirá ao usuário que forneça uma resposta válida, até que o lead escolha a opção correta.

  • Isso garante que o fluxo continue apenas após o lead fornecer uma resposta válida.

Passos:

  • Insira a mensagem de erro em outro bloco de mensagem que será enviada caso o lead digite uma opção incorreta.

  • Configure o próximo passo para repetir a solicitação.



Conclusão:

Com esses passos, você terá criado uma automação onde o sistema aguarda uma mensagem, apresenta opções de botões para o lead, verifica a entrada do usuário e repete a solicitação até que a resposta correta seja fornecida, permitindo que o fluxo continue.


Fluxo Visual de Exemplo



Exemplo pronto do template para importar

Segue abaixo um exemplo de automação para baixar e importar diretamente no seu CRM:

https://drive.google.com/file/d/109iKFujpplYz7wjieiDc5Kq01v5Kgs0U/view?usp=sharing

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