Esta documentação tem como objetivo te guiar no uso do gatilho de automação para comentários recebidos no Instagram, permitindo que você crie fluxos automatizados com base nas interações do público com suas publicações.
O que são gatilhos?
Gatilhos são eventos que disparam automações automaticamente. Neste caso, o evento é o recebimento de um comentário em um post do Instagram.
Seção: Instagram
Para acessar esse gatilho, siga o caminho:
Automação > Criar Nova Automação > Gatilho > Instagram
1. Comentário do Instagram recebido (beta)
Descrição:
Dispara uma automação quando um comentário é feito em uma publicação do Instagram conectada à sua conta.
⚠️ Recurso em beta:
Funciona apenas em contas conectadas diretamente no app da DataCrazy e liberadas pela Meta.
Como configurar o gatilho:
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Instância: Escolha a conta do Instagram que ouvirá os comentários.
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Tipo de comparação das palavras-chave:
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Contém: mais comum e flexível
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Igual: É igual a palavra chave
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Palavras-chave: Informe termos que disparam a automação (ex: "ebook", "quero", "curso"). Deixe em branco para disparar com qualquer comentário.
Obrigatório: Adicionar o bloco de mensagem do tipo “Comentário do Instagram”
Após o gatilho, é obrigatório adicionar um bloco de mensagem do tipo Comentário do Instagram para que a automação funcione corretamente.
Como configurar:
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Vá até a aba Mensagens
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Adicione o bloco Comentário do Instagram
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Selecione a instância correta
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Escolha se deseja enviar via Direct (Resposta Privada ON) ou como resposta pública (Resposta Privada OFF)
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Escreva a mensagem de resposta
Exemplo de resposta privada:
“Oi! Acabei de te mandar no inbox o material que você pediu. Dá uma olhada lá 😉”
Exemplo de resposta pública:
“Oi! Acabei de te mandar no direct. Confere lá! 📩”
Boas práticas:
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Use palavras-chave simples para facilitar o disparo da automação.
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Sempre teste o fluxo comentando de uma conta diferente da sua.
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Evite mensagens genéricas se usar resposta pública — o ideal é redirecionar para o DM.