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Bloco de Randomizador
O bloco de Randomizador permite dividir o fluxo de forma aleatória entre várias ramificações, com percentuais personalizados para cada uma delas. 📌 Uso prático:É ideal para criar testes A/B/C, distribuir atendimentos de forma proporcional, ou até para executa...
Bloco de API (HTTP)
O bloco API (HTTP) é utilizado para fazer requisições HTTP para serviços externos, permitindo consultar, enviar ou receber dados de outras plataformas dentro do fluxo de automação. 📌 Esse bloco é essencial quando você precisa: Buscar informações em outro...
Bloco de Operações de Campos
O bloco de Operações de Campos é utilizado para transformar, mapear, manipular ou repetir informações dentro do fluxo de automação. Ele atua como um processador interno, modificando os dados que trafegam no sistema, vindos de entradas manuais, APIs ou de campo...
Controle e Reprocessamento de Fluxos
Para que serve? Este recurso mostra exatamente o que aconteceu com cada lead que passou por um fluxo, indicando se a automação foi bem-sucedida, gerou algum alerta ou falhou. Dessa forma, você ganha total clareza sobre o que está funcionando e o que precisa s...
Gatilho- Múltiplos gatilhos em um mesmo fluxo
Essa funcionalidade permite que você defina vários gatilhos (ex: mensagem recebida, negócio movido, execução manual) dentro do mesmo fluxo de automação. Assim, um mesmo processo pode ser iniciado a partir de diferentes ações do lead ou da equipe. Etapa 1: Ace...
Como trocar e-mail da empresa
Etapa 1: Acesse as Configurações da Empresa No menu lateral esquerdo, clique na opção "Empresa" dentro de Configurações. Na tela principal, você verá as informações cadastradas da empresa. Na parte ‘Informações’ > Clique dentro da caixa do ‘E-ma...
Como distribuir seus atendentes pelo fluxo de automação
Etapa 1: Criar uma Nova Automação Acessar o Módulo de Automação No painel principal, clique na aba "Automações". Clique em "Adicionar Automação" para iniciar um novo fluxo. Nomear e Organizar a Automação Insira um nome descri...
Como Criar Mensagens Rápidas
Etapa 1: Acesse configurações do chat ao vivo Dentro da aba ‘Chat ao vivo’ clique na engrenagem de configurações ao lado da lupa do ‘Pesquise seus contatos’ Mensagens rápidas > Clique no botão ‘Nova mensagem’. …..Nome: Seria título(...
Integrando o Google forms via automação
Integração na parte de 'configurações'É mais fácil de usar, porém tem limitações. Permite mapear os campos e definir onde será criada a negociação, mas só até essa etapa. Após criar o negócio, é possível acionar outras automações quando o lead receber uma tag,...
Como gerar uma 'chave API'
Etapa 1: Acessando configurações Vá em configurações > ‘Chaves de API’ Clique em ‘Gerar nova chave’. Em seguida, preencha o nome da nova chave, escolha uma data de expiração para essa chave e clique em ‘Gerar chave’. Fique atento a da...
Automação simples com bloco Assistente de chat da Crazy IA
Etapa 1: Configurando o gatilho Mensagem Recebida Defina o gatilho como "Iniciar sempre". Isso garante que o lead retorne à automação e receba sempre o último resultado da IA configurado no bloco de mensagem. 💡 Dica:Durante os testes, adicione u...
Bloco de IA
Os Blocos de IA utilizam inteligência artificial para automatizar e otimizar diversas tarefas dentro das suas automações.Eles funcionam através de tokens, que podem ser adquiridos com a assinatura da Crazy AI.Assinantes recebem tokens gratuitos para testar os ...
Integração Messenger (Facebook)
Como Criar uma Conexão com o Messenger no Datacrazy 1. Acessando as configurações Primeiramente, clique na engrenagem (ícone de configurações) no canto superior da interface do Datacrazy.io. Em seguida, vá até a opção "Conexões" e clique em "Criar"....
Disparo manual em massa de mensagem
Etapa 1: Acessar o Módulo de Automação Navegar até "Automações": No painel principal, localize e clique na aba "Automações" no menu lateral esquerdo. Criar Nova Automação: Clique no botão "Adicionar Automação" Etapa 2: Nomear e Configura...
Enviando Mensagens para Grupos no Multi Atendimento via Automação
Etapa 1: Ativar a Opção ‘Ouvir Grupos’ Primeiramente, você precisa configurar sua conexão para ‘ouvir grupos’. Para isso, siga os seguintes passos: Acesse Configurações no seu painel de controle. Em seguida, clique em Conexões. Dentro de Gerenc...
Importando Leads com Atribuição de Atendente
Importando os Leads com a Tag para acionar a Automação de distribuição de atendentes Com a automação pronta, vamos importar os leads para o sistema. Ao importar os leads e atribuir a tag específica, a automação que você configurou anteriormente será acionada ...
Automação Baseada em Tags
Antes de importar os leads, você deve configurar uma automação que irá atribuir automaticamente um atendente aos leads com base em uma tag específica. Isso garante que, assim que os leads forem importados e receberem a tag, a automação entrará em ação e os ate...
Como Configurar a Transcrição de Áudio com Automação
Objetivo: Integrar a funcionalidade de transcrição de áudio com inteligência artificial (IA) no fluxo de atendimento, utilizando as ferramentas disponíveis. Etapa 1: Acessar a Automação Primeiro, no seu painel de automação , crie um novo fluxo de automação....
Agendamento de Mensagem no Multiatendimento
Etapa 1: Acesse o Chat ao Vivo Abra o seu CRM e vá para a seção de Multiatendimento. Clique em "Chat ao vivo", onde você realiza as conversas com seus clientes. Etapa 2: Agendar a Mensagem No painel de mensagens, localize o ícone de calen...
Recursos de Atendimento no Chat
Agora, o chat oferece novas funcionalidades para melhorar a experiência de atendimento. Confira abaixo como utilizar esses recursos: 1. Velocidade de Reprodução de Áudios Como ajustar a velocidade do áudio: Ao receber um áudio, clique sobre el...